“לעולם אין לנהל משא ומתן מתוך פחד. מצד שני, לעולם אין לפחד לשאת ולתת”
ג’ון פ. קנדי
אם בעבר חשבו שמשא ומתן טוב הוא עניין של אינטואיציה, הרי שבשנים האחרונות כבר ידוע שניהול משא ומתן הינו תורה שלמה, הניתנת ללמידה הן ברמה התיאורטית והן המעשית.
חבר ועד נדרש למיומנויות ניהול משא ומתן כחלק אינטגראלי מעבודתו היומיומית, וכמובן, במצבי משבר וסכסוך עבודה.